天空飞翔

  双十一后，百度移动端出现大规模刷词刷流量的现象，大幅影响关键词竞价广告效果。   怀疑为某竞争对手行为，恶意搞乱市场，损人利己。如果我方也开始刷对方的广告关键词，势必造成双输的局面。   百度方面一如既往的推脱，说什么自己的系统肯定没问题，无效点击等刷词行为全都过滤掉了，但针对此问题，无任何建议。说实话，从来也没指望百度能解决问题，它只不过是一个“奸商”而已。   数据自不用说，只有正常水平的一半左右，特别是针对被刷关键词的优化处理，降低出价、精确匹配、计划排除，排名低了，自然转化也受到影响。   TMK部门，因为前段数据的缺失，到访转化也受牵连，本月还剩8、9天，追上进度，有些难度了。   希望恶意挑起事端的对手停止不良行为，特别是某最大怀疑对象‘汉普森英语’，最好有所收敛，给自己留条后路。

  10月广州移动主账户数据，分析思路&优化方向参考：   1、从账户分计划消费和转化分析：消费和转化占比相当的计划，可保持或增加预算（如找方法、找课程/学英语等）；若消费多、转化少，则考虑降低预算及关键词出价（如找韦博/公司）；反之，则增加预算投放（如找学校/城市、找资料）；   2、从转化时段分析：按时间拉取数据转化时段分布，观察各计划时间点，转化较好的时段，适当提高出价比例（如找方法0-1点、11-12点、20-24点等）；无转化的时段，降低投放比例（如找竟品、找课程/行业的0-8点等）；当然也可以按照总转化时段的数据调整出价比例，如下图所示。   以上是计划层面的优化方向参考，数据基数越大，时间跨度越长，参考性越大。关键词层面的优化，可以根据到访或签约词进行重点优化，多关注搜索词报告。

  Amazon亚马逊，可能是我见过服务最好的电商，没有之一，绝对顶尖服务。   国内有淘宝、天猫、京东、国美、苏宁、当当、一号店等致命电商，当然，也有亚马逊，当我在国内电商购物时的第一选择并非亚马逊，而是看价格。其实早期也在亚马逊购买过不少东西，但后来改版了，没那么方便那么多实惠。   自从了解海淘，开始海淘，美亚确成为第一选择。首先，它可以直邮，即便某些商品不能直邮，转运也是不错的选择；其次，自营品质保证，美亚的自营比国内某些电商自营的商品，良心多了，人家从来不耍小聪明，自营必定是货真价实；最重要的一点，服务。   美亚服务，绝对一流。美亚客服，就像是天使一样，为顾客提供满意的服务。可能是Bezos贝佐斯的授权，亚马逊客服可以不经过层层授权，及时给客户提供让顾客满意的问题解决方案，这一点是国内任何电商都学不来的。   从我个人的经历来看，第一次海淘买了几双运动鞋，当然是在美亚。当时国内银行有海淘优惠活动，貌似是满百返十，由于美亚不再同一仓库发货，造成订单分拆付款，没有符合银行的要求。后来跟亚马逊客服反映后（当时只能用蹩脚英文说明），直接返还了银行没给的代金券到账户，并表示了歉意。   后来还有一次购物，买了双teva凉鞋，收货后降了几美元，当时没怎么在意，后来得知亚马逊也有价格保护，就随便找了个客服咨询（此时已有国内海外购客服），用中文咨询，感觉好多了，同样没说几句，客服就给退回了差价。   当然，这双凉鞋还有后续波折，大概穿了半年，开胶了，话说该品牌的鞋不会轻易开胶的，据称一年质量保证。找客服，发了照片，亚马逊客服一直道歉，说产品给客户带来了不好的体验等等，最后退回了几乎全部货款，鞋不需要寄回。   鉴于这样的服务，我只能表示，亚马逊，是我海淘任何商品的不二选择。希望亚马逊更好的开拓国际市场，让更多国家的亚马逊可以直邮，并且提供多语言支持，从a到z，一切尽在亚马逊。

    时间飞逝，这个词用在开头，再合适不过！     9月将至，父母和女儿也已经到广州一周有余，他们的到来，我和老婆都是很开心的，毕竟近一年都没有回家探望了。     接下来的半年，一方面房子要装修了，另一方面，小孩也要开始在广州上学了。小区的配套小学，今年新成立的，加上之前就已经成立的中学，我想，女儿一直到高中都要在广州读书了。     其实最近也挺累的，不管是工作中，还是生活中，很多事情需要操心，尤其是生活中需要估计很多方面的事，孩子要照顾、父母要照顾（可能他们照顾我们多一些）、老婆也不能冷落。房子也要收楼拿钥匙了，接下来还有装修、水电、建材等等等等，我能想到一大堆即将面临或已面临的杂事需要处理。     所以说，国事我懒得管，家事跑不了，很多事是无法摆脱，而必须去做的。     工作方面，这个月的指标百分百完不成了，不管是到访指标还是业绩指标，现在都差很多，指标定的不合理，对此我无话可说。而另外两位同事总是无心恋战，我竟然也无话可说。一位虽然挂着SEM主管的头衔，却整天看着手机游戏人生；另一位虽然挂着SEO主管的头衔，却整天淘宝看着看那。我面对这些队友，不知道该怎样完成，如何完成那高不可攀的指标。     公司资金紧张，很明显，老板很急。各项支出也越来越高，市场投入成本一直增加，销售端却不珍惜来之不易的资源。而且，很奇怪的一点，公司总部为什么越来越多的员工，特别是“闲人”如此之多，真正做事的人，我实在看不到几个，我觉得老板才应该真正思考一下这个问题。     上边的抱怨确实有点多，但身处中国的私企中，这些问题应该是无法避免的。     距离《营销师》的考试培训没多久了，之前只看过一遍教材，其实也忘得差不多了，这些天本来想多做些题，熟悉一下考试内容的，可是，事太多（这是借口……） 真的要加把劲了，如果老婆的积分入户办不下来，只能靠我这《营销师》职业资格的技能入户了，当然，前提还是通过考试通过答辩，拿到证书。     这些天嗓子一直不舒服，早上起来喉咙痛有痰，整天鼻塞，没吃药。本以为可以扛过去，最终还是没扛住，前天开始吃消炎药、感冒...

  首先说一下我的uber使用经历。   第一次注册uber，因为朋友推荐，说是双方都可以获得30元优惠，所以就当帮忙，填了她的优惠码。   后来第一次使用，因为要绑定支付方式才能用，所以绑定了信用卡，使用时本以为不需要扣费（因为之前的30元优惠），结果最后还是从卡中扣了几美元的费用。当时不知道怎么查明细，网上查了半天才知道怎么使用，原来是默认使用账户中即将到期的优惠，之前输入过2次5折最高减免15元的优惠码。   想想也算了，毕竟不了解。当时就对uber不能自主选择优惠顺序很反感，这不利于客户体验。   第二次使用，同样也只能默认5折15元的优惠，所以又被扣了几美元的车费。   其后几日忽然发现自己的账户优惠码推荐给别人，可以送20美元的行程。   悲剧也就从此开始了。。我兴高采烈的推荐朋友们使用我的优惠码，因为可以送20美元行程，相比国内30元人民币实惠得多。   期间也有点不愉快的账户问题，用不了uber，显示“请访问您的账户设置 并通过轻触添加付款方式重新输入现有付款方式”，给support@uber.com发了几次邮件，经过近2个星期才解决问题，原因竟然是‘怀疑我使用多个账户享受优惠行程’，真是无语，此时我的uber账户中已经拥有16次通过推荐朋友获得的优惠行程，而每一个都是20美元优惠。   在我的强烈要求下，建议他们通过支付方式反查即可确认是否同一人使用多个账户使用uber，最终才被解除账户限制。此时，对uber倡导的“客户体验”疑问更大了。   心想，既然又能用uber打车了，也许就可以使用我的16次优惠行程了，可结果也只能使用1次，仅有的1次，注册时填朋友优惠码的那次30元人民币行程。TMD   再次使用，6月13日，以为推荐朋友获得的20美金优惠行程终于可以使用了，约车，行程，到家，付款。支付时，显示本次行程0元，是的，我没看错，是0元，可确认支付后，又收到信用卡的扣费短信通知，艹，又被uber耍了。   第一次查询行程问题，确实显示0元，那为什么又扣费？进网页版查询明细，为啥收据又变了，没有用到优惠行程，莫名其妙地多了个什么“人民优步88折!”，没办法，发邮件...

转载一些挺受用的话，不清楚来源，不过确实是经验。 人们倾向于记住最先发生的事情和最后发生的事情。中间的事情记不清楚。所以，如果你要做自我介绍的话，最好做第一个或者最后一个。面试的时候，也是一样的。 如果你在酒吧或者前台工作，在你身后放一面镜子。这样的话，当顾客发脾气的时候，就能从镜子里看到自己的丑恶嘴脸。一面镜子可以显著降低他们无理取闹的概率。 报价之后，不再说话。如果你是做销售工作的，这项技巧很有用。在其他领域，这项技巧也很有用。我之前干过一份工作，是在一家体育馆卖会员卡。有个老家伙就是这么指导我的，他说，一旦你和顾客寒暄完毕，报出了你的价格。从此时开始，先开口的那个就输了。看起来好像毫无根据，但确实是这个样子的。通常会有很长时间的尴尬沉默，但是，最终，顾客会买的。 如果你问了别人一个问题，然后他们回答了一半，你等着，他们会说完的。只要等着，保持眼神接触，最终，他们会开口讲完的。 公开讲话或者蹦极之前这种会紧张的时刻，嚼口香糖就好了。据说是因为人类在危险的时候会自动停止咀嚼（吃东西），所以吃东西的时候就是安全的，大脑就是这么告诉你的。反正这招对我很管用。 人们最终记住的不是你说过的话，而是你让他们产生的感觉。几乎所有的人都喜欢谈论自己的事情，所以，多问问题。 当你学习新东西的时候，尝试着教给朋友们，或者让他们问你相关的问题。如果你能教给人一杯水，你自己一定会有一桶水。 如果你看到某人时，很开心，溢于言表的开心，那么他们以后看到你也会手舞足蹈的。第一次也许不是这样，但第二次一定是。 身体对压力的反应——呼吸加速，心跳加快——和鼓起勇气时的反应是一样的。所以是好是歹，全在你一念之间。反正你的身体已经都准备好了，你看着办吧。 注意别人的脚。当你加入别人的谈话时，发现别人只是把上半身转过来了，脚还是维持原来的方向，那就说明他们不欢迎你的加入。类似的，你和你的同事谈话时，你觉得他在专心和你谈话，他的身体也面向你，但他的脚却不是朝向你的，他可能早就已经受不了这场谈话了。 装出牛逼的样子，直到你做到了；信心比知道更重要。别被任何人吓住，生活不易，全靠演技，那些吓你的人也在演戏。 你假装成什么样子，你最终就会成为什么样子。装逼得逼，求仁成仁，念念不忘，必有回响。 虽然不是要你去吓人，但如果你一定要厚颜无耻的盯着某人，视线聚集在他...

  最近经常看到新闻说，微信限制了某某应用的红包功能、分享功能等等。可以这么说，腾讯正在做一件违背互联网世界个性的事儿。   我在用QQ，是的，中国绝对多数网民都用QQ，这是TX（以下均代表腾讯）的贡献，1998年起，你服务于中国网民，网民也选择了你。互联网的发展确实有TX的贡献。但我们不能忘了一点，因为ICQ的水土不服（英文），当初的OICQ才能华丽的登场并变身QQ。   互联网时代，需要开放，只有开放才能形成多元化，这样的互联网才更精彩。分享也是大众的意愿，懂得分享，才能得到更多。TX在资深网民心目中有个不雅的称号，“山寨王”。没错，只要流行的任何产物，都有TX的版本，特别是不少游戏产品。   那么问题来了，TX的发展，得意于互联网世界的开放，那么微信产品的各种限制，是否在阻碍TX的未来？我不知道，但我知道的是，固步自封的清王朝，最终消亡了，改革开放的新中国，越来越强大。