天空飞翔

  Amazon亚马逊，可能是我见过服务最好的电商，没有之一，绝对顶尖服务。   国内有淘宝、天猫、京东、国美、苏宁、当当、一号店等致命电商，当然，也有亚马逊，当我在国内电商购物时的第一选择并非亚马逊，而是看价格。其实早期也在亚马逊购买过不少东西，但后来改版了，没那么方便那么多实惠。   自从了解海淘，开始海淘，美亚确成为第一选择。首先，它可以直邮，即便某些商品不能直邮，转运也是不错的选择；其次，自营品质保证，美亚的自营比国内某些电商自营的商品，良心多了，人家从来不耍小聪明，自营必定是货真价实；最重要的一点，服务。   美亚服务，绝对一流。美亚客服，就像是天使一样，为顾客提供满意的服务。可能是Bezos贝佐斯的授权，亚马逊客服可以不经过层层授权，及时给客户提供让顾客满意的问题解决方案，这一点是国内任何电商都学不来的。   从我个人的经历来看，第一次海淘买了几双运动鞋，当然是在美亚。当时国内银行有海淘优惠活动，貌似是满百返十，由于美亚不再同一仓库发货，造成订单分拆付款，没有符合银行的要求。后来跟亚马逊客服反映后（当时只能用蹩脚英文说明），直接返还了银行没给的代金券到账户，并表示了歉意。   后来还有一次购物，买了双teva凉鞋，收货后降了几美元，当时没怎么在意，后来得知亚马逊也有价格保护，就随便找了个客服咨询（此时已有国内海外购客服），用中文咨询，感觉好多了，同样没说几句，客服就给退回了差价。   当然，这双凉鞋还有后续波折，大概穿了半年，开胶了，话说该品牌的鞋不会轻易开胶的，据称一年质量保证。找客服，发了照片，亚马逊客服一直道歉，说产品给客户带来了不好的体验等等，最后退回了几乎全部货款，鞋不需要寄回。   鉴于这样的服务，我只能表示，亚马逊，是我海淘任何商品的不二选择。希望亚马逊更好的开拓国际市场，让更多国家的亚马逊可以直邮，并且提供多语言支持，从a到z，一切尽在亚马逊。

    时间飞逝，这个词用在开头，再合适不过！     9月将至，父母和女儿也已经到广州一周有余，他们的到来，我和老婆都是很开心的，毕竟近一年都没有回家探望了。     接下来的半年，一方面房子要装修了，另一方面，小孩也要开始在广州上学了。小区的配套小学，今年新成立的，加上之前就已经成立的中学，我想，女儿一直到高中都要在广州读书了。     其实最近也挺累的，不管是工作中，还是生活中，很多事情需要操心，尤其是生活中需要估计很多方面的事，孩子要照顾、父母要照顾（可能他们照顾我们多一些）、老婆也不能冷落。房子也要收楼拿钥匙了，接下来还有装修、水电、建材等等等等，我能想到一大堆即将面临或已面临的杂事需要处理。     所以说，国事我懒得管，家事跑不了，很多事是无法摆脱，而必须去做的。     工作方面，这个月的指标百分百完不成了，不管是到访指标还是业绩指标，现在都差很多，指标定的不合理，对此我无话可说。而另外两位同事总是无心恋战，我竟然也无话可说。一位虽然挂着SEM主管的头衔，却整天看着手机游戏人生；另一位虽然挂着SEO主管的头衔，却整天淘宝看着看那。我面对这些队友，不知道该怎样完成，如何完成那高不可攀的指标。     公司资金紧张，很明显，老板很急。各项支出也越来越高，市场投入成本一直增加，销售端却不珍惜来之不易的资源。而且，很奇怪的一点，公司总部为什么越来越多的员工，特别是“闲人”如此之多，真正做事的人，我实在看不到几个，我觉得老板才应该真正思考一下这个问题。     上边的抱怨确实有点多，但身处中国的私企中，这些问题应该是无法避免的。     距离《营销师》的考试培训没多久了，之前只看过一遍教材，其实也忘得差不多了，这些天本来想多做些题，熟悉一下考试内容的，可是，事太多（这是借口……） 真的要加把劲了，如果老婆的积分入户办不下来，只能靠我这《营销师》职业资格的技能入户了，当然，前提还是通过考试通过答辩，拿到证书。     这些天嗓子一直不舒服，早上起来喉咙痛有痰，整天鼻塞，没吃药。本以为可以扛过去，最终还是没扛住，前天开始吃消炎药、感冒药，逐渐好转了。左肩肩胛部位也没那么痛了，年纪大了，确实身体不像以前那么禁得起折腾了。好在爸妈都在身边，心里还是很舒服的。     接下来的事，验房、量房、装修、递件、计生证明、上学、生活、用品

  首先说一下我的uber使用经历。   第一次注册uber，因为朋友推荐，说是双方都可以获得30元优惠，所以就当帮忙，填了她的优惠码。   后来第一次使用，因为要绑定支付方式才能用，所以绑定了信用卡，使用时本以为不需要扣费（因为之前的30元优惠），结果最后还是从卡中扣了几美元的费用。当时不知道怎么查明细，网上查了半天才知道怎么使用，原来是默认使用账户中即将到期的优惠，之前输入过2次5折最高减免15元的优惠码。   想想也算了，毕竟不了解。当时就对uber不能自主选择优惠顺序很反感，这不利于客户体验。   第二次使用，同样也只能默认5折15元的优惠，所以又被扣了几美元的车费。   其后几日忽然发现自己的账户优惠码推荐给别人，可以送20美元的行程。   悲剧也就从此开始了。。我兴高采烈的推荐朋友们使用我的优惠码，因为可以送20美元行程，相比国内30元人民币实惠得多。   期间也有点不愉快的账户问题，用不了uber，显示“请访问您的账户设置 并通过轻触添加付款方式重新输入现有付款方式”，给support@uber.com发了几次邮件，经过近2个星期才解决问题，原因竟然是‘怀疑我使用多个账户享受优惠行程’，真是无语，此时我的uber账户中已经拥有16次通过推荐朋友获得的优惠行程，而每一个都是20美元优惠。   在我的强烈要求下，建议他们通过支付方式反查即可确认是否同一人使用多个账户使用uber，最终才被解除账户限制。此时，对uber倡导的“客户体验”疑问更大了。   心想，既然又能用uber打车了，也许就可以使用我的16次优惠行程了，可结果也只能使用1次，仅有的1次，注册时填朋友优惠码的那次30元人民币行程。TMD   再次使用，6月13日，以为推荐朋友获得的20美金优惠行程终于可以使用了，约车，行程，到家，付款。支付时，显示本次行程0元，是的，我没看错，是0元，可确认支付后，又收到信用卡的扣费短信通知，艹，又被uber耍了。   第一次查询行程问题，确实显示0元，那为什么又扣费？进网页版查询明细，为啥收据又变了，没有用到优惠行程，莫名其妙地多了个什么“人民优步88折!”，没办法，发邮件吧，support@uber.com ，没个电话或在线联系方式，真够低效的。   客服回信说，20USD（美元