最好的服务，国内电商学不来
Amazon亚马逊，可能是我见过服务最好的电商，没有之一，绝对顶尖服务。 国内有淘宝、天猫、京东、国美、苏宁、当当、一号店等致命电商，当然，也有亚马逊，当我在国内电商购物时的第一选择并非亚马逊，而是看价格。其实早期也在亚马逊购买过不少东西，但后来改版了，没那么方便那么多实惠。 自从了解海淘，开始海淘，美亚确成为第一选择。首先，它可以直邮，即便某些商品不能直邮，转运也是不错的选择；其次，自营品质保证，美亚的自营比国内某些电商自营的商品，良心多了，人家从来不耍小聪明，自营必定是货真价实；最重要的一点，服务。 美亚服务，绝对一流。美亚客服，就像是天使一样，为顾客提供满意的服务。可能是Bezos贝佐斯的授权，亚马逊客服可以不经过层层授权，及时给客户提供让顾客满意的问题解决方案，这一点是国内任何电商都学不来的。 从我个人的经历来看，第一次海淘买了几双运动鞋，当然是在美亚。当时国内银行有海淘优惠活动，貌似是满百返十，由于美亚不再同一仓库发货，造成订单分拆付款，没有符合银行的要求。后来跟亚马逊客服反映后（当时只能用蹩脚英文说明），直接返还了银行没给的代金券到账户，并表示了歉意。 后来还有一次购物，买了双teva凉鞋，收货后降了几美元，当时没怎么在意，后来得知亚马逊也有价格保护，就随便找了个客服咨询（此时已有国内海外购客服），用中文咨询，感觉好多了，同样没说几句，客服就给退回了差价。 当然，这双凉鞋还有后续波折，大概穿了半年，开胶了，话说该品牌的鞋不会轻易开胶的，据称一年质量保证。找客服，发了照片，亚马逊客服一直道歉，说产品给客户带来了不好的体验等等，最后退回了几乎全部货款，鞋不需要寄回。 鉴于这样的服务，我只能表示，亚马逊，是我海淘任何商品的不二选择。希望亚马逊更好的开拓国际市场，让更多国家的亚马逊可以直邮，并且提供多语言支持，从a到z，一切尽在亚马逊。